O primeiro é juntar toda a documentação. Começando pelo RG
- Se você mora numa cidade que não tem Poupatempo, vá até sua Secretaria de Segurança Pública (SSP) de sua cidade, pois lá existe uma seção específica para a retirada de documentos de identidade.
- Em alguns Postos Poupatempo o atendimento por agendamento é oferecido opcionalmente. Em outros, o agendamento é obrigatório.
Para saber quais os Postos Poupatempo que atendem através de agendamento você deve ligar para o Disque Poupatempo (0800 772 36 33), de segunda a sexta-feira, das 7 às 20 horas, e aos sábados, das 6h30 às 15 horas.
No link abaixo tem toda a documentação necessária, para cada caso em especial:
http://domino.sp.gov.br/ug960162.nsf/WebServOrg/?OpenView&Count=50000
Lembrando que o Poupatempo é um serviço oferecido apenas no estado de São Paulo.